Điều kiện giao dịch chung và thông tin chủ quản nền tảng

1. Thông tin chủ quản nền tảng

2. Mô tả nền tảng

vps.monkeytech.vn là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến: khách hàng tự chọn gói, khai thông tin xuất hoá đơn, thanh toán bằng chuyển khoản qua mã QR; hệ thống tự khởi tạo máy chủ, tạo tài khoản theo email và bàn giao trực tuyến. MonkeyTech là chủ quản nền tảng đồng thời là bên trực tiếp bán và cung cấp dịch vụ cho khách hàng, với vai trò đại lý dịch vụ máy chủ của đối tác hạ tầng tại Việt Nam; trên nền tảng không có người bán khác.

3. Giao kết hợp đồng

• Trước khi tạo mã thanh toán, trang hiển thị tóm tắt đơn hàng (gói, kỳ, giá chưa thuế, tiền thuế, tổng tiền) và khách hàng đánh dấu đồng ý Điều kiện giao dịch chung, Chính sách bảo mật thông tin và Chính sách cung cấp, chấm dứt và hoàn tiền. Hệ thống lưu phiên bản điều khoản và thời điểm đồng ý cùng đơn hàng.
• Hợp đồng được giao kết khi MonkeyTech ghi nhận thanh toán; kết quả hiển thị ngay trên trang thanh toán.
• Khi sửa đổi điều khoản, chúng tôi thông báo trên nền tảng và qua email ít nhất 07 ngày trước ngày áp dụng. Kỳ dịch vụ đã thanh toán tiếp tục theo phiên bản điều khoản khách hàng đã đồng ý cho tới hết kỳ. Khách hàng không đồng ý với điều khoản mới có quyền chấm dứt hợp đồng, không phải trả phí chấm dứt.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác; giữ bí mật mật khẩu tài khoản và mật khẩu root; đổi mật khẩu root sau khi nhận máy.
• Toàn quyền sử dụng máy trong kỳ hạn, tự chịu trách nhiệm về phần mềm, dữ liệu, nội dung trên máy và việc sử dụng đúng pháp luật, kể cả nghĩa vụ đối với dữ liệu cá nhân mà khách hàng xử lý trên máy.
• Tuân thủ Các điều kiện, hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ.

5. Quyền và nghĩa vụ của MonkeyTech

• Bàn giao máy đúng gói đã thanh toán theo Phương thức cung cấp dịch vụ, chấm dứt và hoàn tiền.
• Hỗ trợ theo Hình thức hỗ trợ trực tuyến; bảo mật thông tin theo Chính sách bảo mật thông tin.
• Xuất hoá đơn điện tử cho mọi đơn hàng; tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp khi khách hàng vi phạm, theo trình tự đã công bố.

6. Chương trình cộng tác viên

• Mỗi tài khoản có thể nhận một link giới thiệu dạng vps.monkeytech.vn/?id=<mã> tại mục Cộng tác viên của cổng quản lý.
• Khách mới mở link và tạo VPS trong vòng 30 ngày được ghi nhận cho người giới thiệu, và được giảm 10% đơn tạo VPS đầu tiên theo Chính sách giá.
• Người giới thiệu nhận hoa hồng trên số tiền khách được giới thiệu thực trả cho đơn tạo VPS: 5% ở bậc Bạc (từ 1 đến 4 khách đã thanh toán), 7% ở bậc Vàng (từ khách thứ 5), 10% ở bậc Kim cương (từ khách thứ 10). Hoa hồng được tính cho các lần thanh toán của khách được giới thiệu trong 12 tháng kể từ lần thanh toán đầu tiên.
• Hoa hồng được giữ 14 ngày trước khi rút được. Mỗi lần rút tối thiểu 500.000đ, chuyển khoản vào tài khoản đứng tên người nhận; cá nhân cung cấp họ tên, số căn cước công dân, địa chỉ, và tên chủ tài khoản phải khớp họ tên trên căn cước; tổ chức cung cấp mã số thuế. MonkeyTech khấu trừ thuế thu nhập cá nhân đối với khoản chi hoa hồng theo quy định của pháp luật.
• Không tính hoa hồng khi tự giới thiệu (cùng tài khoản, cùng email, cùng mã số thuế hoặc căn cước trên thông tin xuất hoá đơn); đơn được hoàn tiền thì hoa hồng của đơn đó bị huỷ.

7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều kiện giao dịch chung được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng theo Chính sách xử lý khiếu nại; không thương lượng được thì đưa ra Toà án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

8. Liên hệ

Mọi liên hệ xin gửi về: Số 771, Đường Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh · điện thoại 0374 692 680 · email info@monkeytech.vn.