Văn bản này nêu dịch vụ được cung cấp, điều kiện đối với khách hàng, các hành vi bị cấm và giới hạn trách nhiệm.
1. Dịch vụ được cung cấp
Máy chủ ảo (VPS) chạy hệ điều hành Linux hoặc Windows do khách hàng chọn khi đặt, trên hạ tầng đặt tại Việt Nam, kèm cổng quản lý để khách hàng xem thông tin truy cập, bật, tắt, khởi động lại máy và theo dõi hạn sử dụng. Khách hàng có toàn quyền quản trị (root) và tự chịu trách nhiệm cài đặt, vận hành, bảo mật phần mềm trên máy. Các bản Windows được cài ở dạng dùng thử (Evaluation) do Microsoft phát hành và không kèm bản quyền; khách hàng tự mua, kích hoạt bản quyền Windows khi sử dụng lâu dài hoặc cho mục đích thương mại. MonkeyTech không bán kèm bản quyền Windows.
2. Điều kiện đối với khách hàng
Cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự, hộ kinh doanh, tổ chức tại Việt Nam; cung cấp email liên hệ thật và thông tin xuất hoá đơn chính xác.
3. Hành vi bị cấm
- Lưu trữ, phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
- Gửi thư rác, lừa đảo, giả mạo; tấn công từ chối dịch vụ, dò quét, xâm nhập hệ thống khác.
- Đào tiền mã hoá hoặc chiếm dụng tài nguyên bất thường làm ảnh hưởng hạ tầng chung.
- Bán lại dịch vụ dưới danh nghĩa MonkeyTech khi chưa có thoả thuận bằng văn bản.
4. Giới hạn kỹ thuật
- Hạ tầng chưa cung cấp ảnh chụp (snapshot) hay sao lưu tự động cho dữ liệu bên trong máy, và MonkeyTech không sao lưu thay khách hàng; khách hàng tự sao lưu dữ liệu quan trọng.
- Mạng của máy chủ có thể hạn chế một số giao thức (ví dụ lưu lượng UDP đi ra); khách hàng nên kiểm tra yêu cầu của ứng dụng trước khi tạo VPS.
- Đổi mật khẩu root thực hiện bên trong máy bằng lệnh của hệ điều hành; cổng hiển thị mật khẩu root ban đầu do nhà cung cấp hạ tầng cấp.
5. Giới hạn trách nhiệm
Theo Luật Viễn thông, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung thông tin của khách hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu, phần mềm, nội dung khách hàng lưu trữ, xử lý trên máy, cũng như thiệt hại do khách hàng để lộ mật khẩu hoặc cấu hình bảo mật không an toàn. Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, trách nhiệm bồi thường của chúng tôi đối với khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp, nếu có, không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho kỳ dịch vụ phát sinh sự việc.
6. Liên hệ
Mọi liên hệ xin gửi về: Số 771, Đường Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh · điện thoại 0374 692 680 · email info@monkeytech.vn.